Política de privacidade

Esta política se aplica aos dados tratados quando você visita a plataforma, cria uma conta, usa os serviços, faz uma movimentação ou entra em contato com o suporte.

Ela não substitui avisos específicos que possam aparecer em uma tela de cadastro, pagamento ou verificação. Nesses casos, o aviso local complementa estas informações.

Podemos receber dados de identificação e contato, informações da conta, registros de acesso, dados do dispositivo, histórico de atendimento e informações necessárias para pagamentos e verificações.

Também podemos receber documentos ou comprovantes quando a lei, a segurança da conta ou a prevenção a fraudes exigir uma confirmação adicional.

Os dados são usados para criar e manter a conta, processar movimentações, responder ao suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações e melhorar a estabilidade da plataforma.

Quando enviarmos uma comunicação promocional, você poderá encontrar instruções para deixar de recebê-la. Mensagens essenciais de segurança e operação continuam sendo necessárias.

Podemos compartilhar o mínimo necessário com prestadores que ajudam na hospedagem, segurança, pagamentos, atendimento e verificação. Esses parceiros devem tratar os dados conforme as instruções aplicáveis.

Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem válida, investigação de fraude ou necessidade de proteger a plataforma, seus usuários e terceiros.

Usamos cookies essenciais para manter sessões, preferências e recursos de segurança. Com sua permissão, tecnologias de análise podem ajudar a entender como a plataforma é usada.

A Política de cookies explica os tipos de tecnologia, suas finalidades e como ajustar preferências no navegador ou no aviso apresentado no site.

Adotamos controles técnicos e organizacionais para reduzir o risco de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação dos dados. Nenhum serviço conectado à internet elimina todos os riscos.

Você também ajuda a proteger sua conta ao usar uma senha exclusiva, manter o dispositivo atualizado e avisar o suporte sobre qualquer atividade estranha.

Você pode pedir informações sobre o tratamento dos seus dados e solicitar, quando aplicável, correção, atualização, acesso, eliminação ou revisão de uma finalidade.

Alguns pedidos dependem de confirmação de identidade e podem ser limitados por obrigações legais, segurança ou necessidade de manter registros. A Central de ajuda orienta como fazer a solicitação.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações, resolver disputas, prevenir abuso e proteger direitos. Depois, eles podem ser eliminados ou anonimizados conforme os controles aplicáveis.

Para dúvidas sobre privacidade, use a Central de ajuda e descreva o pedido sem enviar documentos ou informações sensíveis além do necessário.